No celular, a conversa de quem procura o mandato pelo WhatsApp. No painel, o gabinete acompanhando tudo enquanto a conversa acontece. Escolha o cargo e a situação.
Responde na hora, 24 horas por dia. Entende o que a pessoa escreveu do jeito dela, ouve áudio, vê foto e localização.
Lê cada pedido, identifica o tema e a cidade, abre o protocolo e encaminha pro setor certo.
Cobra o retorno, avisa o cidadão quando o pedido anda e lembra do aniversário de cada um.
Junta tudo e entrega ao parlamentar o resumo da semana: o que cada lugar pediu e o que precisa da atenção dele.
A equipe do gabinete define o que os agentes podem dizer. Eles não prometem nada, não falam de política e passam o caso pra uma pessoa da equipe sempre que precisa, já com o resumo da conversa.
Toda mensagem é respondida na hora, de dia ou de noite, com número de protocolo. Quem se sente atendido lembra de quem atendeu.
O mapa mostra de onde vêm os pedidos, o que cada bairro, cidade ou região precisa e onde o mandato já entregou.
Os contatos ficam no sistema do gabinete, não no celular de um assessor. Se alguém da equipe sai, a base continua.
Cada liderança tem o seu convite, e o painel mostra quanta gente cada uma trouxe pro canal.
Montamos um piloto com o nome, a equipe e as cidades do seu mandato. Fale com o Fernando pelo WhatsApp.
Regras que o sistema já segue: a assistente sempre se apresenta como assistente virtual, nunca como o próprio parlamentar. Os áudios são gravados por ele de verdade, sem voz imitada. Notícias só vão pra quem aceitou receber, e qualquer pessoa sai mandando SAIR. Casos sensíveis passam pra uma pessoa da equipe. Os dados ficam guardados conforme a LGPD.